Schadenmanagement

Jährlich werden in Deutschland rund zwei Millionen Versicherungsschäden an Gebäuden gemeldet. An der Abwicklung von Gebäudeschäden sind Hausverwaltungen, Versicherungen, Sachverständige und das Handwerk beteiligt. Wenn ein Schadensfall eintritt, wird die Abwicklung oft sehr aufwändig und zeitintensiv sein, hier ist ein effektives Schadenmanagement gefragt. Deshalb übernehme ich für Sie alle notwendigen Tätigkeiten der Schadenabwicklung – von der ersten Abschätzung des Schadenumfangs bis zur Abnahme der ausgeführten Arbeiten inklusive Abschlussbericht.

 

Schadenmanagement für Immobilienunternehmen, Hausverwaltungen, Eigentümer und Mieter

Wenn ein Gebäudeschaden eingetreten ist, muss schnell reagiert werden. Der Schock bei den Betroffenen ist oft groß. Dann ist es gut, wenn jemand den Überblick behält. In Ihrem Auftrag bin ich sofort vor Ort und besichtige den Schaden. Dabei stelle ich den Schadenumfang fest und leite ggf. notwendige Schadenminderungsmaßnahmen ein. Sie erhalten einen Vorbericht, in dem der Schadenshergang, das festgestellte Schadensausmaß, die voraussichtliche Schadenshöhe und die örtlichen Gegebenheiten beschrieben werden. Ich schlage Ihnen geeignete Sanierungsmaßnahmen vor, hohle Angebote von Fachfirmen und Handwerkern ein und prüfe diese. Ich koordiniere die Sanierungsmaßnahmen und alle Prozessbeteiligten und übernehme die begleitende Überwachung der Sanierungsmaßnahmen.

Was ich anbiete:

Ich bin Ihr Ansprechpartner nach der Feststellung eines Schadens. Ich besichtige für Sie Leitungswasser-, Abwasser-, Schimmel-, Sturm-, Hagel-, Blitz-, Elementar-, Einbruch und Vandalismusschäden und führe eine Zustandserfassung der Gegebenheiten vor Ort durch.

Mit meinen Diagnoseverfahren und -geräten kann ich folgende Zustände erfassen:

  • Feuchtigkeitsermittlung in Baumaterialien und Bauteilen (kapazitive Messungen, Widerstandsmessungen, hygroskopische Messungen, Temperatur- und Luftfeuchtemessungen)
  • Leckageortungen
  • Endoskopische Bauteil- und Hohlraumuntersuchungen
  • Raumluftmessungen (z.B. Schimmel)
  • Raumklimamessungen und Langzeitmessungen (mittels Klimadatenloggern)
  • Schadenursache an Holz- und Holzwerkstoffen (Probennahme und mikroskopische Untersuchungen in einem akkreditierten Labor)

Die Ursache und der Verlauf eines Schadens muss für alle Beteiligten nachvollziehbar dargelegt und erläutert werden. Hierzu führe ich, wenn möglich, eine Schadenermittlung (z.B. Leckortung, Raumklima- oder Feuchtemessungen) durch und halte die Ergebnisse in Form eines Berichts oder Protokolls fest. Hierzu gehört ebenso die Sicherstellung von Schadstücken, wie beispielsweise defekte Rohrleitungen oder -verbindungen.

Ich stelle den notwendigen Umfang der erforderlichen Maßnahmen fest und empfehle auf Wunsch geeignete Fachfirmen und Handwerker. Je schneller z.B. bei einem Wasserschaden gehandelt wird, desto geringer kann das Schadenausmaß ausfallen. Wichtige Schadenminderungsmaßnahmen sind beispielsweise das Freilegen von Leckagen, das Entfernen von durchfeuchteten Bauteilen oder Baustoffen und die Veranlassung von Trocknungsmaßnahmen.

Ich erstelle eine umfangreiche Dokumentation zum eingetretenen Schaden. Dies erfolgt durch:

  • Fotos
  • Videos
  • Messprotokolle
  • Berichte
  • Feststellung verbauter Materialien
  • Sicherstellung beschädigter Bauteile
  • Feststellung des Zustandes der wasserführenden Systeme (Leitungswasser, Abwasser, Heizung)

Mit meinen Diagnoseverfahren und -geräten kann ich folgende Zustände erfassen:

  • Feuchtigkeitsermittlung in Baumaterialien und Bauteilen (kapazitive Messungen, Widerstandsmessungen, hygroskopische Messungen, Temperatur- und Luftfeuchtemessungen
  • Leckageortungen
  • Endoskopische Bauteil- und Hohlraumuntersuchungen
  • Raumluftmessungen (z.B. Schimmel)
  • Raumklimamessungen und Langzeitmessungen (mittels Klimadatenloggern)
  • Schadenursache an Holz- und Holzwerkstoffen (Probennahme und mikroskopische Untersuchungen in einem akkreditierten Labor)

Nach Feststellung des baulichen Zustandes schlage ich Ihnen Sanierungsmöglichkeiten vor, stelle Ihnen die Kosten- und Zeitverläufe dar und gebe Ihnen damit eine Entscheidungsbasis für Ihr Sanierungsvorhaben.

Ich begleite die Sanierungsmaßnahmen vom Angebot bis zur Endabnahme. Hierbei überwache ich die auszuführenden Arbeiten auf Termintreue,  vertragliche Vereinbarungen und die Qualität der Ausführung. Zusätzlich dokumentiere ich einzelne Arbeitsschritte und erfasse die verwendeten Materialien.

Auf Wunsch übernehme ich die Korrespondenz und Kommunikation zwischen Ihnen und der Versicherung, dem Eigentümer oder dem Mieter. Hierbei reiche ich Angebote und Rechnungen zur Prüfung weiter, vereinbare Termine oder führe Besichtigungen mit Prozessbeteiligten durch.

Ich stehe nicht nur für eine möglichst schnelle, sondern auch für eine zuverlässige und professionelle Schadenabwicklung. Von der Ermittlung des Schadenausmaßes (inkl. Ursachenfindung, Schadenhergang, Beweissicherung) über die umfassende Koordination bis hin zur sorgfältigen Abnahme der durchgeführten Arbeiten – Ich stehe Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite.

Kontakt